Die Candela Corporation ist ein führendes globales Unternehmen für ästhetische Geräte mit einem umfassenden Produktportfolio und einer weltweiten Vertriebspräsenz. Wir sind Marktführer in der Entwicklung, Herstellung und Distribution von medizinischen und ästhetischen Laser- und Lichttechnologien. Die Technologie des Unternehmens ermöglicht es Ärzten, fortschrittliche Lösungen für ein breites Spektrum medizinisch-ästhetischer Anwendungen anzubieten, darunter Haarentfernung, Faltenreduktion, Tätowierung, Verbesserung des Hautaussehens durch die Behandlung gutartiger Gefäß- und pigmentierte Läsionen sowie die Behandlung von Akne, Beinvenen, Narbenbildung und anderen häufigen Indikationen.
Candela entwickelt Produkte für den globalen ästhetischen Markt. Diese Produkte beginnen als Konzepte, die von Candelas erstklassigem Team aus Wissenschaftlern und Ingenieuren entwickelt, oder als oder lizenzierte Technologien erworben wurden. Diese Programme werden von Candelas globaler Geschäftseinheit, den klinischen, regulatorischen und Qualitätsteams unterstützt und über unseren Produktentwicklungsprozess (PDP) und das Qualitätsmanagementsystem (QMS) geleitet.
Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Marlborough, Massachusetts, USA, mit einer weiteren F&E-Einrichtung in Yokneam, Israel, sowie an Geschäftsstandorten im gesamten asiatisch-pazifischen Raum und Europa. Die Produkte werden direkt in 18 Ländern weltweit sowie über Vertriebspartner in über 60 weiteren Ländern verkauft und von den Sales, Service, Clinical und Marketing Abteilungen unterstützt.
Verantwortlichkeiten:
· Die Qualität der In-Service-Standards von Candela aufrechterhalten und verbessern sowie eine positive Lernerfahrung für alle Kunden fördern. Stellen Sie sicher:
§ Alle Fragen sind willkommen
§ Verstehen Sie die Unterschiede im Lasererlebnis der Kunden und reagieren Sie entsprechend
§ Erleichtern Sie das Verständnis des Kunden zwischen den Bereichen, die strikte Einhaltung festgelegter Behandlungsrichtlinien erfordern, und verschiedenen Techniken, die angewendet werden können, zu erleichtern
§ Halten Sie sich an Candelas betriebliche Standardarbeitsverfahren
· Stellen Sie sicher, dass alle geschulten Kunden sich wohl fühlen und sicher in ihrer Fähigkeit sind, Behandlungen sicher und effektiv durchzuführen
· Erstellung von Teilnehmerliste, die während der klinischen Schulung teilgenommen haben, und Dokumentation der durchgeführten Schulungen in SalesForce.com
· Beratung, Austausch und Unterstützung der Candela-Kunden bezüglich klinischer, technischer oder marketingbezogener Fragen
· Kommunizieren Sie mit dem jeweiligen Vorgesetzten über eventuelle Probleme, die angesprochen werden müssen, und bieten Sie mögliche Lösungen für diese an
· Fördern Sie Fortbildungsveranstaltungen innerhalb der Region
· Teilnahme und Unterstützung der klinischen Ausbildung auf nationalen oder internationalen Konferenzen (IMCAS, AMWC usw.)
· Tragen Sie zum fortlaufenden Lernprozess aller klinischen Spezialisten/Berater bei, indem Sie Informationen und Erfahrungen teilen
· Antworten Sie auf Kundenanrufe und E-Mails von Candela und dokumentieren Sie in den SalesForce- und/oder Candela-ISR-Datenbanken des Unternehmens
Wissens-/Bildungsanforderungen:
· Berufserfahrung im ästhetischen und / oder im medizinischen Bereich von Vorteil
· Ausbildung im Bereich Laser- und/oder Lichttechnologien oder Unterstützung medizinischer und/oder kosmetischer Laser, bevorzugt.
· Vertrautheit mit ästhetischer Medizin und Praxis
· Anwedungserfahrung mit Candela-Produkten von Vorteil
· Selbstmotiviert, mit der Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch im Team zu arbeiten
· Erfahrung in einer verkaufsorientierten Position ist sehr wünschenswert
· Starke Präsentation, öffentliche Reden und Trainingsfähigkeiten
· Deutscher Muttersprachler oder vollständig versiert, gute Englisch Kenntnisse erforderlich.
· Hohes Maß an Reisebereitschaft: Verfügbarkeit bis zu 80% Reisetätigkeit, auch an manchen Wochenenden.