Poste basé à Bordeaux, responsable du secteur (9/16/17/19/23/24/31/32/33/40/46/47/64/65/81/82/87).

Responsabilités :

·    Respect des délais prévus pour la réparation et la maintenance des appareils.

·    Maintien constant de la qualité de service et des produits.

L’employé devra informer et/ou consulter son supérieur dans les cas suivants :

·    Assistance et réactivité face aux problèmes liés aux nouveaux produits.

·    Identification et résolution immédiate de tout problème relatif aux clients.

Tâches et compétences :

L’employé sera en charge des tâches suivantes :

• Maintenance et réparation des Laser, IPL (lumière pulsée intense), et dispositifs ultrasoniques
• Installation des mises à jour nécessaires.
• Installation des lasers, IPL, RF (radiofréquences) et dispositifs ultrasoniques vendus neufs dans les locaux de nos clients et sur les congrès.
• Formation pratique avec nos clients.
• Création d’un rapport hebdomadaire sur notre planning en ligne.
• Planification autonome des délais de réparation et de maintenance.
• Réalisation des contrôles annuels.
• Commande autonome des pièces de rechange.
• Création de rapports sur ServiceMax.
• Vente de contrats de service et de consommables.
• Consulter et conseiller l’équipe commerciale sur les éventuelles futures ventes.
• Etroite coopération avec le service commercial.
• Signaler les problèmes de qualité aux services commercial et technique.
• Participation aux formations techniques des produits existants et des futurs produits.
• Création appropriée d’un rapport des frais de service et de déplacement.
• Support technique aux clients et à l’équipe commerciale.

Etudes/Expérience:

·       Etudes techniques en Electronique/Ingénierie, ou études équivalents (Bac+2 ou Bac+3).

·       2 -3 années d’expérience dans un poste similaire de maintenance de systèmes à technologie complexe, de préférence dans le secteur des appareils médicaux, mais pas obligatoirement (i.e. Climatisation / optique /…).

·       Expérience spécifique dans la réparation des Laser, IPL (lumière pulsée intense), et dispositifs ultrasoniques, hautement considérée.

Langues:

·       Français (langue maternelle ou niveau bilingue à l’oral et à l’écrit)

·       Anglais (2ème langue, bon niveau écrit et parlé)

Additional Requirements:

·       Permis de travail/résidence en France

·       Habitué à respecter les délais. Compétences de priorisation.

·       Autonomie.

·       Respect des normes en place pour le Service Technique Candela, bon contact client.

·       Disponibilité pour voyager 80% de son temps de travail

·       Capable de soulever jusqu’à 30 Kg.

·       Permis B de conduire obligatoire

Cette description de travail n’est pas exhaustive et vise à exposer la majorité des fonctions. D’autres projets et tâches peuvent être requis par la direction.