Agent Marketplace Support
Locație Bucuresti - Sediul Central
Departament Customer Care
Cod 3085
Aplicare acum

Suntem mereu în căutarea celor cu adevărat pasionați de ceea ce fac. Dacă ești printre ei, sigur există un loc pentru tine în eMAG. Am crescut repede și suntem hotărâți să continuăm. Dorința de învățare permanentă și rezultatele concrete sunt cele care ne-au adus aici.

 

Peste 6000 de colegi fac parte din echipa eMAG. De la an la an investim din ce în ce mai multe resurse pentru a rămâne o organizație care învață permanent. Vrem să ne asigurăm că vei avea cei mai talentați colegi și un mediu favorabil să te dezvolți și să obții cele mai bune rezultate, pentru a deveni așa cum îți dorești la nivel personal și profesional. Hai în echipă!

 

Agent Marketplace Support

 

eMAG isi pune platforma la dispozitia unor companii externe, care isi vand propriile produse prin site-ul nostru, ele fiind listate pe eMAG si vizibile pentru toti clientii nostri.  Echipa Marketplace se ocupa de tot ce inseamna relatia cu sellerii, incepand chiar de la zero: contracte, termeni de prezenta pe eMAG, plati, produse listate, reguli de colaborare.

Urmareste si analizeaza trendurile de consum, contacteaza potentialii selleri si ii ajuta pe cei prezenti pe Marketplace sa-si dezvolte business-ul alaturi de noi.

 

Echipa de Suport Marketplace sustine dezvoltarea partenerilor ce aleg sa vanda in platforma emag.ro, ajutandu-i ori de cate ori acestia au nevoie de indrumare, sau se confrunta cu diverse situatii. Avem o echipa diversificata, astfel incat oferim suport financiar, tehnic, operational, precum si din punct de vedere al campaniilor si performantelor individuale.

 

Ce vei face în echipa noastră:

 

·       Te vei ocupa zilnic de partenerii eMAG Marketplace pentru a le oferi suport si pentru a gasi cele mai bune solutii in functie de situatia pe care o au;

·       Vei discuta cu partenerii eMAG Marketplace scris/telefonic pentru a le oferi suport privind imbunatatirea activitatii;

·       Colaborezi cu alte departamente din Marketplace, pentru solutionarea tuturor problemelor intampinate de catre partenerii Marketplace;

·       Te vei familiariza cu toate fluxurile si procesele eMAG Marketplace si le vei cunoaste in detaliu;

·       Contribui, in mod constant, la construirea si imbunatatirea proceselor pentru partenerii eMAG Marketplace;

·       Verifici/inregistreazi facturile primite de la furnizorii interni/ externi si te asiguri ca toate facturile sunt inregistrate corect si la timp;

·       Verifici si analizezi solduri/conturi contabile ale partenerilor;

·       Verifici inregistrarile contabile si te asiguri de acuratetea soldurilor contabile;

·       Pui la dispozitia partenerilor si analizezi fisele de cont;

·       Oferi suport pe teme contabile partenerilor Marketplace si departamentelor din companiei.

 

Cerințe:  

 

·       Limba engleza - nivel mediu;

·       Cunostinte minime tehnice si/sau financiare si/sau business;

·       Cunostinte minime de MS Office (Word si Excel);

·       Initiativa, proactivitate si capacitate de rezolvare a problemelor;

·       Orientare spre rezultate si competente de planificare si prioritizare;

·       Abilitati de luare a deciziilor in situatii complexe;

·       Atentie sporita la detalii si bune abilitati de comunicare (scris si vorbit), motivatie de a invata lucruri noi si de a infrunta provocari, usurinta in initierea si sustinerea facila a relatiilor interpersonale;

·       Posibilitatea de a lucra hibrid in locatiile din Ploiesti/Bucuresti.

 

Te bucuri de beneficii precum:

 

·       Abonament medical la una dintre clinicile Medicover, MedLife sau Regina Maria;

·       Buget flexibil pe care îl poți investi în tine așa cum îți dorești: tichete de masă, tichete de vacanță, vouchere culturale, pensii private, cursuri de limbi străine, carduri-cadou eMAG, Fashion Days, Tazz, Therme și Genius, abonament la diferite săli de sport sau chiar cursuri pentru dezvoltarea ta profesională;

·       Diferite discount-uri la partenerii noștri: banking, telefonie, medicină dentară sau wellness;

·       Acces la biblioteca Bookster și credite pe platforma de sănătate psiho-emoțională Atlas;

·       Un mediu de învățare accelerată, cu acces la peste 100.000 de resurse online si platfome, academii de învățare dedicate zonei tale de business și programe de dezvoltare ;

·       Un birou prietenos. Am reamenajat sediul nostru central să se potrivească modului de lucru hibrid: am dublat numărul sălilor destinate întâlnirilor și le-am echipat cu tehnologie de ultimă generație.  

 

Ești curios să afli mai multe despre următorul pas din cariera ta? Aplică acum și, dacă te potrivești cu rolul dorit, te vom contacta pentru a stabili un interviu!