Agent Transport
Locație Chiajna
Departament Logistics
Cod 2321
Aplicare acum

Stii ca te potrivesti daca bifezi urmatoarele:

 

  • Minimum 1 an experienta relevanta in domeniu;
  • Bune cunostinte de utlizare a pachetului Microsoft Office;
  • Abilitati de organizare, planificare si coordonare;
  • Orientare spre detalii si rezolvarea problemelor;
  • Capacitatea de gestionare eficienta si prioritizare a sarcinile alocate;
  • Team player si orientat catre rezultate.

 

Responsabilitati:

 

  • Gestioneza relatiile cu clientii interni si externi pentru asigurarea procesului de livrare/retur/incarcare marfa intr-un climat de incredere si parteneriat;
  • Urmareste respectarea conditiilor comerciale cu clientii agreati conform contractelor in derulare;
  • Propune conditiile comerciale pentru prelungirea contractelor;
  • Mentine in permanenta standardele de performanta si recomanda imbunatatiri de procese;
  • Identifica, analizeaza si rezolva probleme aparute in procesul de livrare/retur/incarcare marfa;
  • Informeaza in timp util persoanele direct interesate cu privire la problemele aparute in procesul de livrare/retur/incarcare marfa;
  • Inregistreaza toate reclamatiile primite de la clientii interni si externi propunand solutii de imbunatatire/eliminare;
  • Planifica resursele necesare pentru preluarea comenzilor conform bugetului de vanzari;
  • Executa in conditii de calitate si eficienta campaniile planificate;
  • Verifica si aproba facturile emise pentru activitatile conexe celei de transport, in limitele valorice stabilite in procedurilor interne;
  • Respecta graficele de incepere si incheiere a campaniilor;
  • Intocmeste si prezinta un raport saptamanal/lunar asupra activitatii si indeplinirii obiectivelor sale;
  • Efectueaza vizite saptamanale sau bilunare la punctele de lucru ale companiilor de transport, urmarind respectarea standardele de manipulare, descarcare si depozitare impuse de eMAG;
  • Efectueaza si interpreteaza calculele de performanta in procesul de livrare/retur/incarcare marfa propunanad masuri/actiuni de imbunatatire;
  • Efectueaza follow saptamanal cu transportatorul pe baza indicatorilor conveniti (SLA inbound, NPS, cost mediu/palet).