Position Description

Téléphoniste
Location Geneva
Job Code 9740
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Gestion de CISCO VOIP système :
  • Prise en charge des appels externes et internes.
  • Transfert des appels et prise de messages sur la station opératrice Samwin.
  • Prise en charge des communications de la Direction pendant les pauses et absences des Assistantes et de ceux pour certains groupes de gestion
Gestion des voyages CFF : 
  • Aide et conseil pour les déplacements CFF nationaux.
  • Prise en charge des demandes pour les déplacements internationaux.
  • Renouvellement des abonnements CFF.
Gestion/ticketing des demandes logistiques et suivi sous jira.
Education:
High School/ Maturité / Baccalauréat
Technical skills:
Grande aisance IT et/ou très à l’aise avec tous les outils de la téléphonie moderne.
Years of experience:
7-10 : senior
Exper. in financial sector:
N/A
Experience required:
Expérience similaire souhaitée.
Local resident (Swiss):
Optional
Language 1:
French
Level 1:
Fluent
Language 2:
English
Level 2:
Fluent
Language 3:
Other
Level 3:
Fluent
Personal skills:
  • Personne motivée, dynamique et proactive.
  • Posséder un sens de la pédagogie et une capacité à rendre accessible les sujets techniques.
  • Savoir utiliser l’écoute active vis-à-vis des interlocuteurs internes et externes.
  • Savoir gérer son stress en toute circonstance.
  • Avoir une attitude discrète et conserver, en tout temps, retenue et tact.
  • Aptitude à travailler en équipe : partager l’acquisition des compétences, développer l’intelligence collective et s’enrichir de l’expérience environnante.
  • Challenges:
    Intégrer une banque privée et être en contact avec des interlocuteurs variés : différents départements, VIP, etc.
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