Tecnico Post Vendita Estero

Descrizione

Per azienda cliente del settore metalmeccanico, sita nelle vicinanze di Santa Maria di Sala (Ve), cerchiamo un/una Tecnico/a Post Vendita.

La risorsa, in riporto al Responsabile del service, svolge le seguenti attività:

1)      Gestisce tutte le attività legate al post vendita estero (e supporta quelle Italia, in caso di necessità);

2)      Coordina e gestisce le richieste di clienti, distributori e filiali fornendo tutte le indicazioni tecniche per la loro risoluzione;

3)      Coordina i centri di assistenza tecnica esterni;

4)      Gestisce i rapporti con i clienti per la risoluzione delle problematiche nel post vendita;

5)      Effettua interventi di assistenza tecnica fuori sede, anche all’estero, ed è punto di riferimento per i Clienti;

6)      Collabora all’attività di vendita dei ricambi;

7)      Inserisce gli Ordini di Servizio per la gestione di attività in garanzia fino al controllo tecnico dell’operato dei Centri Assistenza Tecnica;

8)      Coordina le attività di training a Clienti, distributori e filiali estere con diverso taglio tecnico in funzione dei partecipanti, per la gestione delle unità e soluzione dei problemi relativi al loro funzionamento e manutenzione;

9)      Si interfaccia costantemente con i vari enti aziendali (Ufficio tecnico, Produzione, Commerciale);

La persona ha diploma ad indirizzo tecnico, preferibilmente meccanico o elettrotecnico, ed ha maturato almeno 3-4 anni di esperienza nella medesima mansione in aziende del settore metalmeccanico: possiede ottime competenze in ambito meccanico/ elettro-meccanico oltre ad una buona conoscenza della lingua inglese, ed ha un atteggiamento volto alla soluzione dei problemi, precisione e capacità di gestione di un team.

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